暖冬有我(一）｜“艳”色绽春运，“阳”光伴归途
来源：未知 时间：2025-02-20
（通讯员 周贞）“本来还想这么多东西要搬好几趟，这个可爱的志愿者特别热情，帮我减轻了好多负担，太方便了！”在岳阳东站候车大厅，准备回湘潭老家的吴奶奶对眼前这位青年志愿者的服务赞不绝口。
在湖南省岳阳市岳阳东站，来自家乡的大学生志愿者们积极投身其中，用实际行动为旅客们提供帮助，温暖着每一位归乡人的旅途。吴奶奶所说的可爱志愿者就是本次活动的志愿者之一——来自23级市场营销3班的晏艳阳。
▲晏艳阳（图右）
她在寒假前便对“返家乡”志愿活动十分关注，通过志愿汇APP报名参加了岳阳东站的志愿服务。报名成功后，迅速与活动负责人取得联系，根据自己的时间安排好了志愿服务日程。活动培训期间，晏艳阳便熟练掌握了安检工作流程和自助购票机的操作方法，为更好地服务旅客做足准备。
活动首日，晏艳阳早早抵达服务岗位。面对如潮的旅客，主动协助工作人员开展安检工作。看到匆忙的旅客，她上前引导其有序放置行李，保障安检流程顺利进行。
▲志愿服务现场
下午，晏艳阳又转战自助购票区，面对遇到困难的旅客，她总能及时提供帮助。一位带着孩子的年轻妈妈在购票机前犯难，晏艳阳主动上前询问：“您好，我能帮您做点什么吗？”，这位母亲焦急地说道：“我这三四包行李呢，又要抱着小孩，这手腾不出来买不了票呢。”晏艳阳一句“放心，就交给我吧！”，随后耐心协助，让这位妈妈顺利买到票。
“小妹，麻烦你看看我这票是怎么回事。”“大爷，这个票买完之后要在另一个界面看一下……”“哦呦，谢谢你啊小妹，我好多年没坐这个车了。”“大爷，我带您去这上这趟车的地点吧，行李我帮您拿着，您跟我来……”这些暖心的举动，让晏艳阳感受到了帮助他人的快乐，也收获了旅客们真诚的感谢。
短短5天的志愿活动转瞬即逝，对晏艳阳来说却意义非凡。她在活动结束后说道：“这次经历让我学会在忙碌中保持冷静专注，更深刻地体会到志愿服务带来的满足感。每一次微笑、每一声感谢，都激励着我在未来继续投身志愿服务！”
▲志愿活动荣誉证书
服务春运的青年志愿者们如冬日暖阳，融化了旅客回家路上的寒冷与疲惫。相信在无数个“艳阳”一样的志愿者的带动下，会有更多人加入到传递温暖的行列中，一起让志愿精神在社会中薪火相传、让爱与温暖在岁月里生生不息。
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